Foire aux questions

Quels sont les moyens de paiements ?

• Le paiement en ligne sécurisé par carte bancaire ( via le Crédit Agricole )
• Le paiment par chèque
• Le paiment par Mandat Administratif dès 150 € sous réserve d'acceptation
• Le paiment par Virement Bancaire sous réserve d'acceptation

Le paiement en ligne par carte bancaire ?

Règlement sécurisé par carte bancaire (cryptage SSL et technologie 3D Secure). Vous pouvez payer l'ensemble de vos commandes avec les cartes bancaires suivantes :

• Carte Bleue
• Carte Visa
• Eurocard / Mastercard

Le paiement par carte bancaire est assuré par le Crédit Agricole. La transaction entre vous et le Crédit Agricole est cryptée (SSL). Les informations bancaires que vous donnez, automatiquement cryptées sur votre propre ordinateur, ne circuleront jamais en clair sur Internet et ne seront connu que de notre banque.

Quand le montant de la commande sera-t-il débité ?

Si vous réglez par carte bancaire, votre commande sera débitée sous 3 jours, ce qui correspond généralement au délai de livraison de votre commande.

Si vous réglez par chèque, votre commande sera validé dès réception de votre Chèque.

Le paiement par chèque ?

Votre commande sera traitée à réception de votre règlement. Pour recevoir votre commande le plus rapidement possible, nous vous invitons à établir le chèque correspondant au total de votre commande à l'ordre de DR CREATION en inscrivant au dos du chèque le numéro de votre commande. Ensuite, il vous suffit de nous faire parvenir votre règlement à l'adresse suivante :

DR CREATION
Service Commande direct-constructeur.com
4 Avenue Eisenhower
51100 Reims France

Un mail vous sera adressé dès la réception de votre paiement.

Quelle sont les délais ?

La disponibilité de chaque produit est indiquée sur le site. Le temps de préparation des colis dépend de plusieurs éléments et peut mettre de 1 à 5 jours ( Sauf mention plus ou moins rapide sur la fiche du produit ). La livraison est éffectuée par Transporteur, avec ou sans signature en fonction du transporteur choisi. Dès le départ de votre commande, vous êtes averti par mail avec, si celui-ci est disponible, le lien permetant le suivi de votre livraison.

Quelles sont les frais de port ?

Pour visualiser une tableau récapitulatif des frais de port appliqués : Frais de Transport

SAV ?

Tous nos produits sont couvert par la garantie constructeur. En cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de "question de commande" disponible dans votre espace "Mon Compte".